中國翻譯服務行業研究報告

文章來源：益通研究院

一、中國翻譯服務業現狀
　　1、翻譯服務企業數量增長迅速
　　2009~2013年，中國翻譯服務企業數量增長十分迅速，2009年是3290家，到2013年已經達到5287家，五年來增長率超過了60%，平均每年增長12%，行業企業數量呈穩定相對快速增長的態勢。
　　2、國內翻譯服務企業以內資為主
　　經過對5287家各種性質的企業進行統計顯示，內資企業達到5160家，占企業總數的97.6%，內資企業是絕對主流。而內資企業中又以民營企業為主，占到企業總數的85.2%，內資國有或集體企業只有656家，占比12.4%。
　　3、翻譯服務企業主要集中在北上廣
　　目前國內70%的翻譯服務企業集中在北京、上海、廣東、江蘇和湖北等五個省市區，其中以北京和上海占比最高，分別高達29.15%和15.85%。且翻譯服務企業絕大多數分布在中國東部地區，占比高達80%，剩下的分布在中西部地區。
　　4、國內翻譯服務企業規模偏小
　　統計表明，注冊資金在50萬元以下的，占到企業總數的85.04%，注冊資本金在500萬以上的企業僅占到企業總數的1.44%。經過訪問調查的120家相關企業中，其中有55%的企業沒有分支機構，而有分支機構的企業中，35家企業有1-3個分支機構，占比29%，有4-5個分支機構或5個分支機構以上的企業數量相當，各占8%。
　　二、中國翻譯服務業特點
　　1、翻譯服務業是智力和知識密集型產業
　　根據企業調查顯示，96%以上的翻譯服務企業全職員工具有大學本科以上學歷，其中有碩士學位的占到23%，具有博士學位的占到9%。翻譯人員既要精通兩門語言和文化，又要具備多個領域的專業知識，而管理人員既要懂翻譯，懂市場，還得懂技術。
　　2、翻譯價值還沒得到社會普遍認可
　　目前國內的翻譯人員薪資標準要低于社會平均工資水平，因此出現了翻譯人才年輕化和高流動性特征，高素質、經驗豐富的專業化翻譯人才很緊缺。
　　3、缺乏翻譯服務企業資質評價體系
　　在120家經過調查的相關企業中，只有37.5%的企業有某種形式的資質認證，而擁有與翻譯服務能力有關的ISO9001質量管理體系認證和歐洲的翻譯服務規范（EN15038）的企業占比還不到三分之一。國內雖然陸續發布了三部翻譯服務標準和七項行業規范，但目前還缺乏翻譯服務企業的評估體系，市場環境還不夠規范。
　　三、翻譯服務行業發展雙驅動
　　1、出境自由行和商務旅行潛在需求量巨大
　　1.1、2016年，內地居民出境人數再創新高，達到了1.365億人次，同比增長6.95%，最喜歡的出境目的國家或地區是中國香港、中國澳門、泰國、韓國、日本、越南、中國臺灣、美國、新加坡和馬來西亞。
　　外國人入境人數也增幅明顯，2016年達到了3840.61萬人次，入境外國人人數居前十位的國家是韓國、日本、美國、俄羅斯、蒙古、馬來西亞、菲律賓、新加坡、印度和泰國。
　　入境外國人中，觀光休閑1419.74萬人次，訪問52.13萬人次，服務員工594.36萬人次，會議商務598.02萬人次，就業86.78萬人次，學習32.43萬人次，探親訪友96.44萬人次，定居29.27萬人次，其他目的入境931.44萬人次。入境外國人主要來華目的為觀光休閑，同比增長72.04％。
　　1.1.1、國內居民出境自由行成潮流
　　2015年，國內居民出境游市場增速雖然繼續放緩，但絕對量依然很大，出境旅游人數達到了1.17億人次，同比增長9%，其中出境自由行人數為7993萬人次，占到出境游總人數的62.5%，超過了北上廣深一線大城市的人口總和。
　　1.1.2、居民旅游消費觀念變化
　　2016年，中國出境自由行人均花費已經達到了13756元人民幣，而目前一線城市白領的月均收入為7923元，意味著白領愿意花費近兩個月的工資用于出境自由行，在人們的消費中占據了越來越高的比重。
　　1.2、出境商務旅行中國在全球支出占比越來越大
　　出境商務旅行這幾年雖有放緩，但依然占到出境總人數的四成左右，2016年估計將會達到5460萬人次。2016年中國商務旅行的市場規模為2900億美元，而全球商務旅行總支出同年為1.3萬億美元，中國市場占比達到22.3%，很快將會超過美國。
　　上海譯同行網絡科技有限公司（以下簡稱譯同行），如果出境游（自由行旅游+商務出行）人數有0.1%轉化成公司客戶，公司能夠實現盈虧平衡，但目前公司平臺剛剛運營4個來月，成交了2000余單，離13.65萬人次的目標還很遙遠。
　　2、“互聯網+”深刻改變著翻譯服務行業
　　隨著中國網民數量的快速增加，智能手機的普及，互聯網+已經滲透到了幾乎每個行業，翻譯服務自然也不會例外，由于專門找翻譯人員成本高昂，PC網頁端、PC軟件端、手機APP端等翻譯新業態不斷涌現。
　　2.1、互聯網翻譯用戶規模不斷增長
　　2014年中國互聯網的用戶規模達到了6.49億，相比2012年增長幅度為15.1%，
　　與此同時，互聯網翻譯用戶的滲透率為73.2%，比較接近互聯網用戶規模的增長速度。
　　2.1.1、PC網頁端翻譯覆蓋人數
　　截止2014年12月，PC網頁端在線翻譯覆蓋人數為5977.4萬人。
　　2.1.2、PC軟件端翻譯覆蓋人數
　　截止2014年12月，PC軟件端翻譯人數為2898.6萬人。
　　2.1.3、APP端翻譯覆蓋人數
　　截止2014年12月，APP端翻譯人數為3780.1萬人。
　　2.2、PC網頁端在線翻譯最受用戶歡迎
　　從目前的數據來看，PC網頁端在線翻譯的覆蓋人數最多，最受用戶的歡迎。
　　搜索引擎成為PC網頁端翻譯的主要流量來源，占比達到了56.1%。
　　2.3、各端翻譯用戶粘性APP端最大
　　APP端翻譯人群人均單日訪問次數為2.7次，PC軟件端為2.3次，PC網頁端為1.2次。顯示APP端在線翻譯的用戶粘性最高，PC網頁端在線翻譯的用戶粘性則最低。
　　譯同行就借助了目前翻譯服務互聯網化的東風，不過它只是通過APP端進行在線預約，提供的陪同翻譯服務依然在線下，已經帶有O2O的意味。這一細分領域思兔寶已經跑在前面，2016年5月，它的陪同翻譯線上訂單已經突破萬元。
　　四、翻譯服務行業發展趨勢
　　1、翻譯服務平臺的競爭加劇。云存儲技術、海量語料技術、基于互聯網平臺的CAT等技術的發展將加劇國際大公司之間的平臺爭奪戰。在國內，這樣的競爭已經在2011年拉開序幕，如傳神的云翻譯服務平臺或語聯網計劃，元培翻譯的多語言服務平臺等，其他一些技術實力較強的公司也都在積極布局平臺建設。
　　2、機器翻譯技術將有大的發展。近年來，機器翻譯技術有了很多新的突破，在實際的語言服務實踐中，機器翻譯有了很多成功的案例。機器翻譯必將深刻影響翻譯服務行業，將給人工翻譯帶來實際的威脅。另一方面，機器翻譯以其人工翻譯難以比擬的速度，將提高人類對于海量信息的處理能力，彌補人工翻譯在速度和成本方面的不足。不管你喜不喜歡，你都無法回避機器翻譯的發展。如何利用機器翻譯技術成了翻譯服務行業的重要課題
　　3、未來將會出現越來越來專注于某個領域的專業翻譯公司。在大公司和市場競爭的夾縫里，很多小公司靠專注于細分市場來生存。質量或價格不再稱為立足市場的唯一依靠，在細分市場或專業領域建立競爭優勢成為了很多小公司的生存之道。
　　4、技術的發展推動翻譯服務行業新商業模式的探索。社交媒體和協同技術的發展將影響翻譯服務產業鏈的交互模式，帶來新的挑戰和機會。
　　5、翻譯服務行業將有更多并購發生。平臺競爭的結果將導致國際上和國內將發生了很多的整合和并購，促進行業的橫向和垂直整合。